Test passé le : 28/03/2009
Indicateurs
Désirabilité sociale
1.1 0
10
Une note élevée (au-delà de 5 ou 6 points sur 10) peut signifier que le candidat a voulu répondre dans un sens "favorable" et tend à invalider l'ensemble de ses résultats. Cet indicateur est mesuré sur la base d'une dizaine de questions du test.
NB : La moyenne générale de l'indicateur de désirabilité sociale est légèrement inférieure à 3.0/10.
Potentiel Vente
75 0
100
score de 74 à 79 L'analyse des réponses aux items 'commerciaux' montre que le candidat possède un excellent potentiel dans la vente et la prospection commerciale. Quelques points pourraient cependant être améliorés, ce qui sera détaillé dans ce rapport. Cet indicateur est mesuré à partir de 40 items du questionnaire. La note maximum est de 100 (vendeur d'exception). La moyenne des commerciaux est égale à 63. Par rapport à la population générale, seuls 10% de gens présentent un score plus élevé que celui du candidat.
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Profil de Robert FLORIAN
Test passé le : 28/03/2009
Vos résultats principaux (sur 10)
Légende
Force de vente «CHASSEUR»
Force de vente «ÉLEVEUR»
Relation Clients
Résultats détaillés
Positionnement du profil du candidat/salarié par rapport à des dimensions comportementales types de la vente.
La note par dimension est comprise entre 0 et 10.
La position du curseur sur la règlette vous permet de visualiser où se situe votre score par rapport à l'ensemble de la population.
MIN MAX
1
Force de vente «CHASSEUR»
6.9
2
Force de vente «ÉLEVEUR»
5.6
3
Relation Clients
5.6
Force de vente «CHASSEUR» 6.9
Seul 19% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
Audacieux et persévérant, un commercial « chasseur » va privilégier la prospection et le développement de nouveaux marchés, afin d'augmenter de façon substantielle le chiffre d'affaires.
Qualités associées : prospection, jeu commercial, combativité.
PROSPECTION 5.7
Vous êtes dans la médiane : environ 50% de la population a un score inférieur ou égal au votre.
+ Vous obtenez un score légèrement au-dessus de la moyenne en prospection. Vous savez vous montrer enthousiaste et convaincant, vous aimez initier les contacts, même si pour vous la prospection commerciale peut être source de stress. Vous faites preuve de confiance en vous lorsque vous présentez vos produits ou services et communiquez avec naturel.
JEU COMMERCIAL 7.1
Seul 42% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
++ Vous présentez un score élevé en Jeu commercial. Vous considérez la vente comme un jeu au cours duquel chaque étape constitue un pas vers la victoire. Les défis vous stimulent car ils vous permettent d'exercer vos talents de négociateur. De plus, il en faut beaucoup pour vous désarçonner grâce à votre sens de la répartie.
COMBATIVITÉ 7.8
++ Votre score en Combativité est élevé. Audacieux, vous tenez à atteindre vos objectifs et déployez tous les moyens à votre disposition pour y parvenir. Vous ne vous avouez pas vaincu tant que vous n’avez pas tout tenté pour conclure la vente. Après un refus, vous rappelez le client afin de mieux comprendre ses motifs et vous améliorer par la même occasion. Vous ne comptez ni les efforts, ni les heures pour obtenir un gain.
Force de vente «ÉLEVEUR» 5.6
Seul 45% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
Rompu à l'art de la négociation, un brin charismatique, un commercial « éleveur » aime le challenge et va privilégier les ventes ou les partenariats stratégiques avec des interlocuteurs ciblés.
Qualités associées : réseau, charisme-séduction, négociations stratégiques.
RÉSEAU 1.7
9% de la population a un score inférieur ou égal au votre.
-- Vous obtenez un score inférieur à la moyenne en Réseau. Il est possible que votre réseau relationnel soit limité si vous arrivez dans un nouveau secteur d’activités ou si vous démarrez dans la vie active. Vous pouvez également être de ceux qui refusent par principe de solliciter leurs proches dans un but commercial. Quoi qu’il en soit, vous auriez sans doute avantage à élargir votre cercle de connaissances et à développer votre réseau de contacts professionnels.
NÉGOCIATIONS STRATÉGIQUES 6.7
Vous êtes dans la médiane : environ 50% de la population a un score inférieur ou égal au votre.
++ Homme de défis, vous présentez un score élevé en Négociations stratégiques. Vous considérez votre client comme un partenaire et mettez en œuvre les stratégies adaptées pour arriver à une entente « gagnant-gagnant ». Vous avez une vision à long terme de la relation client, c'est pourquoi vous faites preuve de patience lors de négociations s'étalant sur plusieurs mois.
CHARISME 8.6
Seul 15% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
+++ Vous présentez un score très élevé en Charisme/Séduction. Vous savez gagner aisément la sympathie de vos interlocuteurs grâce à votre humour, votre charme et votre éloquence. Vous laissez chaque fois une forte impression sur ceux que vous rencontrez. Vous êtes un excellent ambassadeur de votre produit et de votre société.
Relation Clients 5.6
Seul 44% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
Disponible et à l'écoute, un candidat ayant un score élevé en "Relation clients" va privilégier la satisfaction et l'information du client, ainsi que le suivi personnalisé et technique des dossiers.
Qualités associées : sens du service, contrôle de soi, technicité-expertise.
SENS DU SERVICE 8.3
Seul 12% de la population a un score supérieur ou égal au votre.
+++ Vous obtenez un score très élevé en Sens du Service. De nature empathique, vous savez comprendre les attentes du client et avez les bons réflexes pour le fidéliser. De surcroît, vous ne vous contentez pas de conclure une vente, vous savez maintenir une présence constante par la suite en vérifiant le niveau de satisfaction du client. Enfin, vous gérez bien le stress de la relation client et n'hésitez pas à vous remettre en question.
CONTRÔLE DE SOI 3.3
21% de la population a un score inférieur ou égal au votre.
- Votre score en Contrôle de soi est légèrement sous la moyenne. Les frustrations et les échecs vous déstabilisent et peuvent parfois provoquer chez vous des réactions négatives, particulièrement en période de stress ou face à un client difficile ou mécontent. Ou bien même votre spontanéité peut vous inciter à dire des choses que vous regretterez par la suite. Apprenez à mieux canaliser vos émotions.
TECHNICITÉ - EXPERTISE 5.0
31% de la population a un score inférieur ou égal au votre.
Votre score en Technicité/Expertise est dans la moyenne. Si vous vous sentez à l’aise avec les outils technologiques, vous préférez ne pas trop vous embarrasser des détails techniques liés au produit ou service offerts. Vous choisissez de vous concentrer sur la vente comme telle et vous voulez rester concret vis-à-vis de vos clients, en leur fournissant les détails techniques nécessaires mais pas superflus.
Profil de Robert FLORIAN
Test passé le : 28/03/2009
Résumé du profil
Vous trouverez dans cette section les traits qui se démarquent le plus du profil de Robert.
Nous vous invitons à consulter la section « Commentaires » de ce rapport pour un descriptif plus personnalisé du profil.
Désirabilité sociale (/10) : 1.1
Potentiel Vente (/100) : 75
Points faibles / axes d'amélioration Zone d'équilibre Points forts
GROUPE Trait dominant Trait prononcé Trait prononcé Trait dominant
Force de vente «chasseur» > Combativité
(7.8)
Force de vente «chasseur» > Jeu commercial
(7.1)
Force de vente «chasseur» Prospection
(5.7)
Force de vente «éleveur» >> Charisme
(8.6)
Force de vente «éleveur» > Négociations stratégiques
(6.7)
Force de vente «éleveur» >> Réseau
(1.7)
Relation clients >> Sens du service
(8.3)
Relation clients Technicité - expertise
(5.0)
Relation clients > Contrôle de soi
(3.3)
Traits caractéristiques du candidat : dimension Force de vente "Chasseur".
> Combativité Robert démontre de l’audace et fait preuve de ténacité. Il ne recule devant aucun défi et saisit toutes les occasions de gain pour son employeur. Il se sent particulièrement à l’aise, voire stimulé par la compétition. Il sait se montrer insistant auprès de clients hésitants et les relancer quand il le faut, tout en gardant à l'esprit la conclusion de la vente. Cependant, Robert risque parfois de ne pas vouloir lâcher prise, même lorsque tout a été tenté. Il aura tendance à refuser la défaite.
> Jeu commercial Spontané et audacieux, Robert aborde le processus de vente comme un jeu au cours duquel chaque étape constitue une « manche » à remporter. Traitant les objections avec aisance, il met l'accent sur sa capacité à convaincre et son sens de la répartie. Il est tout simplement attiré par la vente.
Traits caractéristiques du candidat : dimension Force de vente "Éleveur".
> Charisme - Séduction Robert est un véritable « ambassadeur » du produit et de sa société. Il sait séduire son interlocuteur dans le cadre de négociations professionnelles, en s'appuyant sur son éloquence, sa présentation personnelle et son charme naturel. Gagner la sympathie de ses interlocuteurs fait partie de ses stratégies pour conclure une vente. Cependant, à trop compter sur son charisme, Robert peut donner l'impression de « noyer le poisson ».
> Négociations stratégiques Avec de bonnes dispositions sur le plan stratégique, Robert aime les négociations de haut niveau qu'il considère comme un challenge. Il se positionne en partenaire du client et prend le temps d'étudier la situation et les besoins de son interlocuteur pour conclure une vente importante.
Traits caractéristiques du candidat : dimension Relation Client.
>> Sens du service Robert s’affirme comme étant désireux de fidéliser sa clientèle en assurant une présence constante auprès de celle-ci. Il aimera effectuer des suivis réguliers auprès de ses interlocuteurs et démontrera sa volonté de maintenir et d’améliorer le service offert. Pour lui, la satisfaction du client compte par-dessus tout. Cependant, Robert peut être porté à oublier ses objectifs propres et ceux de son entreprise, au profit des seuls intérêts du client.
Points faibles et axes d’amélioration (dans le cadre d'une formation commerciale) :
> Réseau Robert ne va pas chercher à exploiter son réseau de relations de façon systématique, peut-être par crainte de trop solliciter. Il se peut également qu’il ne dispose pas encore d’un réseau établi, s’il démarre dans la vie active ou bien dans un nouveau secteur d’activités.
> Contrôle de soi Robert se montrera parfois plus fragile moralement. En effet, il pourrait soit perdre le contrôle de ses émotions négatives en laissant la colère l’emporter (par exemple suite à un contretemps, un échec), soit encore exprimer ses opinions de façon trop impulsive, sans mesurer ses propos. Cette personne s’impatiente un peu rapidement lorsque les résultats tardent à venir.